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Estatus de orden

¿Mi pedido fue enviado?

Haga clic en el enlace “Mi cuenta / estado del pedido” en la parte superior derecha de nuestro sitio para comprobar el estado de sus pedidos.

¿Cómo puedo cambiar las cantidades o cancelar un artículo en mi pedido?

Haga clic en el enlace “Mi cuenta / estado del pedido” en la parte superior derecha de nuestro sitio para ver los pedidos que ha realizado. A continuación, haga clic en el enlace “Cambiar cantidades / cancelar órdenes” y edite su pedido. Tenga en cuenta que una vez que un pedido ha comenzado a procesarse o ha sido enviado, el pedido ya no puede editarse.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Haga clic en el vínculo “Mi cuenta / estado del pedido” en la parte superior derecha de nuestro sitio para realizar un seguimiento de su pedido.

Mi pedido nunca llegó.

Haga clic en el enlace “Mi cuenta / estado del pedido” en la parte superior derecha de nuestro sitio para realizar un seguimiento del estado de su pedido. Asegúrese de que todos los artículos de su pedido ya se hayan enviado. Si su pedido muestra sus números de seguimiento de paquetes, consulte con el remitente para confirmar que sus paquetes fueron entregados. Si sus paquetes muestran un estado de “entregado”, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia.

Falta un elemento en mi envío.

Haga clic en el enlace “Mi cuenta / Estado del pedido” en la parte superior derecha de nuestro sitio para realizar un seguimiento del estado de su pedido. Asegúrese de que todos los artículos de su pedido ya se hayan enviado. Si su pedido muestra sus números de seguimiento de paquetes, consulte con el remitente para confirmar que sus paquetes fueron entregados. Si sus paquetes muestran un estado de “entregado”, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia.

Mi producto no tiene partes.

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¿Cuándo llegará mi pedido atrasado?

Los artículos pendientes son aquellos que nuestros proveedores son incapaces de predecir cuando tendrán más en stock, pero tan pronto como lo hagan, podremos enviar el artículo a usted.